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ご利用案内

ここではお買い物の流れを詳しくご紹介しています。該当の項目を下記リンクからお選びください。

(1)ご注文方法

STEP
会員登録
会員登録をしてご購入いただくと、購入金額から「3%」ポイント還元いたします。
「新規会員登録」よりご登録ください。
※ゲスト購入も可能です。
STEP
ご希望の商品を「カートに入れる」
ご希望の商品ページにて「カートに入れる」ボタンを押して買い物カゴに追加してください。
「商品を探す」や「特集ページ」などで気になるお悩みなどありましたらチェックしてください。
掲載していない商品をお探しの場合は、お気軽に「お問合せフォーム」よりご要望をお聞かせください。
STEP
「ショッピングカート」で商品を確認
ご注文内容をご確認いただき、「レジへ進む」ボタンをクリックしてください。
※商品を追加する場合は「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。
※会員ログインをされていない場合、会員登録がお済みの方は「ログインしてレジへ進む」ボタンを押してください。ゲスト購入をされる場合は「ゲストとしてレジへ進む」ボタンを押してください。
STEP
お届け先のご住所の確認
会員登録のご住所が自動的に表示されます。送り先住所にお間違えがないか、必ずご確認ください。
ご登録とは異なるご住所へお届けをご希望の場合は、「お届け先の入力」欄にご入力ください。
※会員の方は、マイページから予めお届け先住所の登録が可能です。
※ 決済方法に「NP後払い」をご利用の場合、ご購入者様の住所(会員登録住所)に請求書が送付されます。営業所止め置きをご希望の場合は、「営業所止め置き指定」にチェックを入れ、ご利用の配送業者をお選びください。
※ 営業所止め置きを選択すると、決済方法で「NP後払い」が選択できません。
>>「海外発送」の詳細につきましてはこちらをご覧ください。
STEP
ポイントの利用
ポイントをご利用される場合は、「今回のご注文で利用可能なポイントを全て利用する」もしくは「一部のポイントを使用する」にチェックを入れてください。一部のポイントを使用する場合は、表示されたダイアログにご利用ポイントを入力して「ポイント反映」をクリックしてください。

※ポイントは「1pt」から利用可能です。ただし「送料」「手数料」にはご利用できません。
※ポイントの有効期間は最終ポイント利用日から1年間となります。
※ポイントの利用により商品合計金額(税込)が3,980円未満になりますと、送料が無料になりません。
STEP
お支払方法の選択
「支払方法」のご選択は、条件によって異なります。該当する中からご希望のお支払い方法をご選択ください。
>>お支払いについて詳しくはこちらをご確認ください
※配送時間、曜日等にご要望があるお客様はこちらのページでお選び頂けます。
その他「荷札表書き」「領収書の有無」をご選択ください。「荷札表書き」の「その他」をご選択の場合、ご希望の名称をご入力ください。

◆国際スピード便(EMS)をお使いのお客様へ
国際スピード便(EMS)をご利用の場合、お支払いに「代引き」はお選びいただけません。
また、送り先が日本国外の場合は、NP後払いはご利用頂けません。他のお支払い方法をお選びください。

STEP
ご注文完了&決済の手続きへ

「クレジット決済」「コンビニ先払い」「ペイジー決済」「ビットキャッシュ決済」をお選びの方は、「決済手続きに進む」ボタンをクリックして引き続き決済手続きにお進みください。

※上記以外の銀行振込・NP後払い・代引きをお選びの場合は、サイト上でのお手続きは以上となります。

STEP
ご注文完了メールをご確認ください
ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文完了メール」を送信いたしますので、ご確認ください。
※お客様がご利用のメールによっては、当店からのメールが迷惑フォルダに振り分けられる場合や、お客様のドメイン指定などによりメールが届かない場合がございます。
◆薬剤師からの確認メールや必要書類について
商品によっては、ご注文後に薬剤師からの確認メールにご返信頂く、もしくは弊社まで必要書類をご郵送いただかないとご購入いただけない商品がございます。お手数ですが、お手続き下さいますよう、よろしくお願いいたします。

(2)商品の発送時期

発送は午後3時までのご注文で即日発送できる商品は即日発送いたしますが、発送時期に関しては商品の詳細ページに記載している「発送時期」をご参考ください。通常3日~1週間ほど発送にお時間がかかります。

※商品の発送時期は目安ですので多少前後する場合がございます。
※商品やメーカーによって入荷に掛かる日数が異なります。メーカー側が在庫切れの場合は約2週間~1ヶ月ほどお待たせする場合もあります。またメーカー側からはっきりした入荷日を教えてもらえず、お客様にも明確な入荷日をお伝えできない場合がありますのでご了承ください。

※15:00以降に受け付けたご注文は翌営業日扱いとなります。発送は在庫がある商品は翌営業日発送になります。

※毎週日曜日と祝日はお休みの為、発送いたしません。また正月、ゴールデンウィーク、お盆は、各3日~5日ほど連休致しますので発送もお休みになります。

(3)お支払い方法


以下のお支払い方法からご選択いただけます。

ただし商品、配送先、配送方法によってお支払い方法が限定される場合がございます。
(例:海外発送の場合は「クレジットカード決済」「ビットキャッシュ」「ゆうちょ銀行振込」のみのご利用となります)
▼ 代引き 【手数料無料】

代金は商品と引換えでいただきます。
ゆうパックにて発送いたします。
お支払いは現金のみとなります。クレジットカードはご利用いただけません。

▼ クレジットカード 【手数料無料】【前払い】

クレジットカード決済には 「ソニーペイメントサービス株式会社」「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」のクレジット決済代行システムを利用しています。
クレジットカード情報(カード番号、有効期限、カード名義)をご入力いただけますと、オンライン上で10~15秒ほどで与信処理が完了いたします。
SSL(暗号化)で安全にカード番号が入力でき、VISA、MASTER、各カードの使用が可能です。
※与信審査が通らなければ決済は完了いたしません。
※弊社ではお客様のクレジット情報は取得及び管理せず、すべて 「ソニーペイメントサービス株式会社」「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」で管理しております。
※セキュリティコード(番号)のご入力をお願いしております。
※セキュリティコードはお客様の暗証番号ではございませんのでご注意ください。

クレジット決済では以下のクレジットカードがご利用いただけます。


Sony Payment cardcardcardcardcard
GMOペイメントゲートウェイ cardcardcardcardcardなど


▼ ゆうちょ銀行振込 【前払い】

ご注文後、下記の口座へ代金をお振込みください。
振込み手数料はお客様負担となります。商品はご入金確認後に手配いたします。

【!】お振込みの際は、ご注文者様のお名前でご入金ください。 ※お名前が異なる場合は、入金確認にお時間を頂戴いたします。
やむを得ず異なるお名前になる場合は、予めご連絡くださいますようお願い申し上げます

※お振込み確認は、ご入金のあと翌営業日後の確認となります。
(当店が休業日・もしくはゆうちょ銀行が休業日の場合は翌営業日以降順次確認となります。)


振込先銀行 ゆうちょ銀行
ゆうちょ銀行からお振込みの場合
記号・番号 14080 – 81304321
ゆうちょ銀行以外からお振込みの場合
金融機関コード 9900
店番 408
店名 四〇八 店(ヨンゼロハチ店)
預金種目 普通
口座番号 8130432
口座名義 株式会社 ナチュラルファーマシー
口座名義カナ カ)ナチュラルファーマシー


▼ BitCash(ビットキャッシュ)【前払い】
ビットキャッシュ

ビットキャッシュはビットキャッシュ株式会社が提供する、プリペイド式電子マネーです。
ビットキャッシュはお近くのコンビニもしくはクレジットカードなどでご購入いただけます
クレジットカードをお持ちでない方や、クレジットカード決済・銀行振込みに抵抗のある方にオススメいたします。


>>「ビットキャッシュ」決済の手順はこちら



▼ コンビニ決済【前払い】

ご注文時のお支払方法は「GMOペイメントゲートウェイ」をお選びください。


ご利用いただけるコンビニ ・デイリーヤマザキ
・スリーエフ
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・サンクス
・サークルK.
・セイコーマート

※手続き後、30日以内に所定のコンビニにてお支払いください。
期限を過ぎるとお支払ができなくなります。その際は、再度ご注文からやり直してください。
※お支払いに必要な番号は、メモをお取りになるか印刷してください。完了後の再表示は行えません。

>>コンビニ決済の手順はこちら


▼ 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
NP後払い
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:248円 (送料を除くお買い上げ商品総額が¥5,000(税込)以上の場合は無料
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
※ご注文完了後、ご利用限度額等その他審査によりご利用いただけない場合がございます。
あらかじめご了承ください。
※後払いご利用時の郵便局留めの発送はできません。
(ご注文の入力は出来ますが、ご注文確定後の後払い審査で不可となります。)
あらかじめご了承ください。

(4)送料・商品以外の料金

■送料
日本全国一律660円(税込)です。

※お届け先1件のお買い上げ総額が¥3,980(税込)以上は無料になります。

但し、下記の理由で総額が¥3,980(税込)を下回った場合は送料が発生します。 ご了承ください。

・ポイントご利用後、総額が3,980(税込)以下になった場合
・成分の重複や問診票の内容などにより当店がお薬の販売をお断りし、それによってお買い上げ総額が、¥3,980(税込)以下となった場合

■消費税
商品代金に含まれております。

■手数料
お支払方法によっては手数料が発生する場合がございます。

(5)配送・宅配業者について

配送方法は通常「ゆうパック」となります。※以下の条件の場合は「配送方法」が限定されます。

・海外発送の場合→国際スピード便(EMS)
・ 佐川営業所止め置きの場合→佐川急便
・アルコール濃度60%以上の商品が含まれる場合→佐川急便(陸送)
・郵便局止め置きの場合→ゆうパック

※お送りする品物によっては、当店の判断で配送業者を変更する場合があります。予めご了承ください。
アルコール濃度60%以上の商品が含まれる場合は「佐川急便」の陸送のみの取扱いとなるため、配送方法を佐川急便に変更させて頂きますが、離島や沖縄へはお送りできませんので、ご了承のほどお願い申し上げます。

■集荷について
当店の集荷最終便は午後3時です。
※日曜日・祝日は休業しております。休業日前日の午後3時以降のご注文受付は「翌営業日の出荷」となります。

■北海道、沖縄、その他離島への配送について
基本的に航空便となりますが、一部地域によっては航空機に搭載しないものがあります。
また、ご注文商品によっても航空機に搭載しないものがあります。
航空機を利用した送付ができない場合には、1日~4日程度配達が遅れます。ご了承ください。

■配送配達期間について

大阪から発送いたしますので、お届け先の地域により下記のように異なります。
・関東→発送日の翌日午後2時以降
・東北、九州→発送日の2日後
・北海道、沖縄、離島→発送日の3日後 ※航空機が利用できない場合はさらに1日~4日程度遅れます。
・その他上記の地域以外→発送日の翌日

また、天候や、地震などの災害、交通状況により遅れる場合がございますのでご了承願います。

■時間指定及び曜日指定について
時間指定及び曜日指定が可能です。
「午前中(8時~12時)」「12時~14時」「14時~16時」「16時~18時」「18時~20時」「20時~21時」からご選択ください。
※関東地区は翌日の午前にお届けできません。14時以降になります。

・曜日指定の場合
「指定なし」「土日」「平日」「月」「火」「水」「木」「金」「土」「日」からご選択ください。
※指定した曜日にしかお届けしません。
※今週の指定した曜日に間に合わなければ翌週の指定された曜日になります。
※早く届けて欲しい方は曜日指定しないでください。最短で届きます。

(6)領収書の発行について

領収書がご入り用のお客様は、「領収書」のサービスもさせていただいております。

ご希望のお客様は、「支払方法選択」画面の「領収書」依頼フォームより「必要」をご選択ください。また記名が必要な場合は「自由入力欄(テキストボックス内)」へご入力ください。

■銀行振り込み(現金書留)の場合
ご入金確認後、領収書を発行させていただきます。領収書は商品の納品後、郵送となる場合がございます。

■代引きによるお支払いの場合
宅配業者の送り状に「領収証」が貼付されていますので、弊社での領収書発行は原則として行いません。

■クレジットカードによるお支払いの場合
基本的に、カード会社から弊社への入金確認後発行させていただきます。(収入印紙はカード支払の場合添付いたしません。)

■NP後払いによるお支払いの場合
弊社での領収書発行は原則として行いません。お支払いいただいた際の払込受領書または振込票が領収書となりますのでそちらをご利用ください。

■再発行について
領収書の再発行はいたしません。お送りする領収書は大切に保管ください。

(7)ご利用環境について

■ PC
・ クライアントOS :Window10以上、MacOS 10,12以上
・ ブラウザ : Google Chrome、Safari

■ スマートフォン
・ クライアントOS :iOS6以上、Android6.0以上
・ ブラウザ : Google Chrome、Safari

■ タブレット
・ クライアントOS :iOS6以上、Android6.0以上
・ ブラウザ : Google Chrome、Safari

(8)返品について

返品についてはこちらをご確認ください。

(9)海外からのご注文について

海外のお客様に関しましては、一旦、消費税込みの金額でお支払い頂きますが、
消費税分相当の金額をポイントで返金させていただきます。
このポイントは次回のお買い物からご利用いただけます。
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